Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

OLIVÉ es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Datos que recogemos

• Datos de identificación: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico.
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal de envío.
• Datos de navegación: páginas visitadas, dirección IP (anonimizada para estadísticas).
• Datos de pedidos: historial de compras, referencias de pedido.

No almacenamos datos de tarjetas de crédito. Los pagos son gestionados directamente por el usuario o mediante plataformas de pago externas certificadas.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestión de pedidos y envíos.
• Atención al cliente y soporte post-venta.
• Mejora de la experiencia de navegación (analítica interna).
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

4. Base jurídica

El tratamiento de datos se basa en: la ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD), el consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD).

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda (sesión, carrito, CSRF). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros sin tu consentimiento previo. Puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador.

6. Conservación de datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legales aplicables (p.ej. 5 años para datos fiscales según la Ley General Tributaria).

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte al tratamiento, solicitar la portabilidad y limitar el tratamiento de tus datos. Para ejercerlos, contacta con nosotros. También tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt. Las comunicaciones van cifradas mediante TLS.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico disponible en la tienda.